Как да спечелим пари като туристически агент

Като туристически агент обикновено печелите пари от комисиони и такси. Макар че намирането на тези комисионни е важно, също толкова важно е да привлечете клиентите и да удовлетворите техните нужди по най-добрия начин. Без клиенти нямате начин да печелите комисионни, поради което работата в мрежа и продажбите трябва да бъдат един от основните фокуси на вашата работа.

Учене на вашата търговия, за да печелите комисионни

Учене на вашата търговия, за да печелите комисионни
Съсредоточете се върху клиентите от висок клас. Повечето хора използват интернет, за да резервират пътувания в наши дни. Изключение от това правило са хората, които разполагат с повече разходни пари. Тези хора са склонни да имат по-малко време, за да направят свои собствени уговорки и те са готови да похарчат парите, за да ви накарат да го направите. Фокусирането върху тази тълпа ще ви помогне да използвате разумно времето и ресурсите си. [1]
Учене на вашата търговия, за да печелите комисионни
Потърсете комисиите. Много компании, включително някои авиокомпании, спряха да плащат комисионни на туристическите агенти. Трябва да потърсите хотели, круизи и курорти, които все още плащат комисионни. Като цяло по-скъпите курорти и круизи са тези, които са по-склонни да плащат комисионни. [2]
Учене на вашата търговия, за да печелите комисионни
Бъдете предварително за таксите. Тъй като комисионите са станали по-малко обичайни, много агенти сега начисляват такса на клиентите на определени пакети или дестинации, особено ако не искат да отидат някъде, където ще можете да наберете комисионна. Кажете на клиента предварително за това, което таксувате, за да не бъде изненадан по-късно. [3]
  • Обикновено ще таксувате такса за персонализирани пакети, които изискват по-широко планиране. [4] X Изследователски източник
Учене на вашата търговия, за да печелите комисионни
Направете всяко взаимодействие професионално. От имейлите до телефонните ви обаждания, оставането на професионалист ще ви помогне да се откроите като първокласен агент. Разбира се, все пак трябва да се опитате да се свържете с клиента си, но не забравяйте да поддържате своите имейли полирани и подредени, а вашите разговори чисти и ангажиращи. Мръсните вицове и любопитството са извън границите! [5]
Учене на вашата търговия, за да печелите комисионни
Обучете се да бъдете експерт в своята област. За да спомогнете за удовлетворяването на нуждите на клиентите, трябва да можете да обсъждате вашите дестинации и пакети с увереност. Пътуването до местата, които резервирате, може да помогне, но също така може да събира истории и снимки от други клиенти. Намерете индустриални шоута, като например експозиции за пътувания и обучения за продукти, които можете да посетите. Прочетете за местата, използвайки пътеписи и информационни уебсайтове. Колкото повече знаете, толкова по-добре ще сте подготвени да обслужвате клиентите си. [6]
Учене на вашата търговия, за да печелите комисионни
Специализирайте се в конкретна област. Намаляването на това, за което специализирате, ви дава шанс да станете експерт в определена област. Плюс това ви улеснява привличането на хора, тъй като имате ниша, в която могат да се свържат. [7]
  • Бихте могли да специализирате в определени видове пътувания или в конкретни области или видове дестинации. Например, може би вашият основен акцент може да бъде европейските спа курорти, семейни почивки в САЩ или екскурзии в Източна Азия.
Учене на вашата търговия, за да печелите комисионни
Предоставете безплатни екстри, за да изненадате клиентите си. Всеки обича да получи нещо безплатно, така че когато добавите малки неща към пътуване за клиентите си, те ще го запомнят. За да работи това, трябва да опознаете добре клиентите си и да научите за това, което имат нужда и желание.
  • Например, можете да организирате безплатна малка обиколка на града или да предложите безплатна чаша вино, когато пристигнат в хотела им.

Посрещане на нуждите на клиентите

Посрещане на нуждите на клиентите
Изграждайте взаимоотношения, вместо да сте настойчив продавач. Да си туристически агент е част от продажбите. Въпреки това, повечето хора искат да се чувстват така, както знаят и се доверяват на своя туристически агент. Те не искат да се чувстват като винаги се опитвате да им продадете нещо, което не искат. [8]
  • С други думи, когато работите в мрежа и се опитвате да спечелите нови клиенти, отделете време да ги питате за тяхната работа и домашен живот, преди да се заемете с това, което правите.
Посрещане на нуждите на клиентите
Бъдете отзивчиви към това, което вашите клиенти искат. Когато разговаряте с нов клиент, отделете време да ги попитате каква е идеалната ваканция. Попитайте за видовете хотели и дейности, които предпочитат, и преживяванията, които им харесват. Запознаването с клиента ви означава, че можете по-добре да удовлетворите техните нужди. [9]
  • Опитайте да ги попитате за идеална ваканция, на която са били в миналото, включително това, което им хареса и не хареса.
Посрещане на нуждите на клиентите
Съберете заедно разширени пакети. Тези дни всеки може да отиде онлайн и да резервира билет за хотел или самолет. Това, от което се нуждаят клиентите ви, са по-сложните пътувания. Вашите клиенти вероятно ще успеят да резервират уикенд в близък град. Речен круиз в чужда държава обаче е малко по-сложен и вие сте просто човекът, който да помогне на клиентите да го ориентират. [10]
Посрещане на нуждите на клиентите
Предоставете достатъчно подробности на клиентите си, за да се чувстват комфортно. Повечето хора предпочитат да знаят в какво точно влизат. След като човек резервира с вас, не забравяйте да им предоставите цялата информация, от която се нуждае, включително колко ще струват нещата, какво ще трябва да вземат със себе си и къде и кога трябва да бъдат места. [11]

Маркетинг на вашите услуги

Маркетинг на вашите услуги
Покажете на клиентите стойността, която предлагате. Много хора може да не виждат защо трябва да използват туристически агент. Знаете обаче, че можете да се справите с неща като координиране на групови пътувания и резервиране на международни пътувания по-гладко, отколкото може обикновеният човек. Използвайте това в своя полза, като се маркетирате като човек, който може да прави пътувания безпроблемно. [12]
Маркетинг на вашите услуги
Използвайте отстъпки, за да привлечете клиенти. Повечето клиенти не осъзнават, че като туристически агент, често можете да получите по-добри сделки, отколкото могат. Използвайте това, за да помогнете да привлечете клиенти. Малко хора могат да устоят на добра сделка! [13]
Маркетинг на вашите услуги
Имайте визуални помагала под ръка. Когато работите с клиент, трябва да им помогнете да усетят какво ще бъде пътуването. Ако можете да ги накарате да се представят на плажа с пясък в пръстите на краката, по-вероятно е да се ангажират. [14]
  • Най-добрият начин да помогнете на някой да визуализира пътуване е да имате видеоклипове и снимки от местоположението, такива, които сте взели, или такива, които клиент е взел.
  • Анекдотите за района също са чудесен начин да накарате някой да се заинтересува. Например, можете да им кажете за най-доброто хранене, което сте имали, докато сте там.
Маркетинг на вашите услуги
Запомнете вашата стъпка на асансьора. Трябва да можете да кажете с 3 изречения или по-малко точно какво прави вашата компания различна. По този начин, ако срещнете някой, който се интересува, вие сте готови да им кажете какво трябва да знаят за вас. [15]
  • Например, вие можете да кажете: „Всъщност съм туристически агент! Аз се съсредоточавам върху приключения, изпълнени с екскурзии, които ви карат да се чувствате като роден! Повечето хора обичат пакетите, които съм създал за места като Виетнам и Сингапур и ще се радвам да персонализирате пакет по ваш вкус. "
Маркетинг на вашите услуги
Използвайте социалните медии в своя полза. Социалните медии са чудесни за изграждане на клиентска база и създаване на общност. Започнете, като ангажирате клиентите със съдържание, което могат да използват, като например информация за различни дестинации или съвети за пътуване. Докато расте, използвайте страницата, за да насочите внимателно клиентите си към вашите продукти. [16]
Маркетинг на вашите услуги
Създайте професионална уеб страница. Докато социалните медии са важни, наличието на собствен уебсайт ви прави да изглеждате като перфектен професионалист. Вашият уебсайт трябва да уточни какъв е вашият фокус върху пътуването и той трябва да ви представи. Трябва също така да има начин клиентите да се свържат с вас. [17]
  • Също така е добра идея да имате начин клиентите да резервират на вашия уебсайт. По този начин те могат да направят това по свое удобство. [18] X Изследователски източник
Маркетинг на вашите услуги
Изградете общност за вашите клиенти и ги насърчете да участват. Докато резервирате пътувания за своите клиенти, помолете ги да споделят опита си на вашата страница. Направете страницата си платформа за тях да разказват своите истории и да се наслаждавате на ваканциите си, което също ще заинтересува другите. Плюс това, повечето хора обичат да говорят за страхотната ваканция, която току-що са имали! [19]
punctul.com © 2020